Normas, Políticas y Procedimientos

Normas, Políticas

 y Procedimientos

1. Normas: Concepto, tipos y clasificación:

Las normas son reglas de conductas que nos imponen un determinado modo de obrar o de abstenernos. Las normas pueden ser establecidas desde el propio individuo que se las auto impone, y en este caso son llamadas normas autónomas, como sucede con las éticas o morales. Así, una persona ayuda a un necesitado porque se lo ordena su propio conciencia, y cuyo castigo también es personal, y esta dado por el remordimiento.

Existen distintos tipos de normas, dependiendo de quien las promulgue, las cuales son:

*Normas sociales: son dictadas  a partir de una serie de costumbres, tradiciones, y modas que prevalecen en una sociedad en particular y frente a la cual los sujetos deben responder con su cumplimiento.

*Normas religiosas: devienen de Dios, quien las destina a todos los seres humanos, quienes deben responder ante el con su cumplimiento. A pesar de esto, su cumplimento se espera por parte de la comunidad de los creyentes

*Normas morales: estas normas a diferencia de las anteriores, no son dictadas por nadie mas que por el propio individuo, es por esto que están destinadas a si mismo y responden a la propia conciencia

Normas jurídicas:  son formuladas por el poder legislativo y son dirigidas para todos los individuos de una comunidad política en particular, de quienes se espera su cumplimiento. El individuo debe responder, en caso de su incumplimiento, ante un tribunal y será castigado con aquello que dictamine la ley.

2. procedimientos: características,

Clasificación y descripción:

Características:

Las principales características de los procedimientos consiste en que no son de aplicación general, sino que su aplicación va a depender de cada situación en particular, son de gran aplicación en los trabajos que se repiten, de manera que facilita la aplicación continua y sistemática y son flexibles y elásticos, ya que pueden adaptarse a las exigencias de nuevas situaciones.

*sistema, un conjunto de procedimientos tendientes a un mismo fin se conoce como un sistema

*método de trabajo colectivo, en un procedimiento intervienen varias personas.

No se centran en una actividad especifica, un procedimiento esta compuesto por varias actividades que a su vez contienen tareas.

 

Clasificación:

Se establecen a través de dos grades grupos:

*Procedimientos contables: dentro del ciclo de operaciones de una empresa, se definen los procedimientos contables, como todos aquellos procesos, secuencia de pasos e instructivos que se utilizan para el registro de las transacciones u operaciones que realiza la empresa en los libros de contabilidad.

Algunos ejemplos de procedimientos contables , son los siguientes:

-Recepción de inventarios

-ventas de productos

-fabricación de productos

-registro de estimaciones

-Destrucción de inventarios

-Gestión de pago

-Pago de nomina y estipendio

*Procedimientos no contables:  son aquellos que no afectan las cifras de los estados financieros, algunos ejemplos de este tipo de procedimientos son los siguientes:

-Procedimiento para contratación de empleados

-procedimiento para cambio de horario laborable

-Procedimiento para tramitar reclamos de clientes.

Descripción:

Los procedimientos consiste en describir detalladamente cada una delas actividades a seguir en un proceso laboral, por medio del cual se garantiza la disminución de errores.

Es un termino que hace referencia a la acción que consiste en proceder, que significa, actuar de una forma determinada . El concepto, por otra parte, esta vinculado a un método o una manera de ejecutar algo.

 

3. Diagramación de los procedimientos:

La diagramación es una herramienta que nos permite representar en forma grafica los procesos de una empresa.

Sus ventajas es de facilitar el llenado y lectura del formato en cualquier nivel jerárquico y favorece la comprensión del proceso.

Sus desventajas: requiere de muchas lecturas y requiere espacio

Su simbología:

4. Diseño de políticas:

1)Con la participación de actores representativos de la comunidad, definir la agenda publica conformada por los problemas fundamentales del país, de esta agenda debe derivarse la agenda del gobierno.

2)Basándose en su agenda, conformada por los problemas de alto valor político, es decir, de alta propiedad para la gente, el gobernante procede al diseño de la política publica,  la cual se expresa en la formulación de plan de gestión, programas , proyectos y acciones.

3)La política publica diseñada requiera soporte jurídico adecuado, por lo que es necesario reformar o crear leyes para darle fundamento legal a la política.

4)La implementación de la política publica constituye uno de los pasos determinantes.

5)Evaluación de la política publica, proceso que debe ser objetivo, cuyo evaluador debe ser independiente de la organización ejecutora.

6)Rendición de cuentas, la responsabilidad de quien diseña, ejecuta y evalúa la política publica esta en la rendición de cuentas.

La política publica para su diseño, ejecución y evaluación necesita equipos competentes, incluyendo a la cabeza del gobierno.  El político del futuro tiene que ser mas profesional y menos intonso, o la democracia no sobrevivirá conducida por los curanderos de la política, sean de izquierda o derecha.